O nas
1. Informacje o Rostavelle
I Rostavelle (zwana dalej « my ») prowadzi sklep internetowy, za pośrednictwem którego oferujemy produkty przeznaczone do użytku domowego i wyposażenia przestrzeni mieszkalnych.
II Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem naszej strony internetowej. Nie prowadzimy sprzedaży w sklepie stacjonarnym.
III Informacje dotyczące produktów, ich cen, dostępności, sposobu dostawy oraz warunków sprzedaży są przedstawiane na stronie internetowej przed złożeniem zamówienia.
IV Dane kontaktowe oraz informacje identyfikacyjne są dostępne na naszej stronie i pozostają zgodne z informacjami podanymi w dokumentacji dotyczącej działalności oraz w odpowiednich systemach sprzedażowych.
2. Zakres naszej działalności
I Oferujemy produkty opisane na stronach produktowych wraz z informacjami dotyczącymi ich właściwości, ceny i dostępności.
II Zamówienia można składać bezpośrednio za pośrednictwem naszej strony internetowej, zgodnie z warunkami określonymi w Ogólnych warunkach sprzedaży.
III Informacje dotyczące dostępnych metod płatności oraz zasad pobierania płatności znajdują się w naszej Polityce płatności.
IV Informacje dotyczące sposobu realizacji i dostawy zamówień znajdują się w Warunkach wysyłki.
3. Informacje dla klientów
I Przed złożeniem zamówienia udostępniamy informacje istotne dla zawarcia i wykonania umowy, w szczególności dotyczące produktu, ceny, kosztów dostawy, sposobu płatności oraz zasad zwrotu.
II Zasady dotyczące ustawowego prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni oraz formularz odstąpienia są dostępne na stronie Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia.
III Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy określa Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.
IV Informacje dotyczące anulowania zamówień znajdują się w Polityce anulowania zamówień.
V Informacje dotyczące ustawowej odpowiedzialności za zgodność towaru z umową oraz praw konsumentów znajdują się w Gwarancji ustawowej i prawach konsumentów.
4. Obsługa klienta
I Zapewniamy możliwość kontaktu w sprawach dotyczących produktów, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów oraz innych kwestii związanych z zakupami.
II W przypadku pytań lub potrzeby wyjaśnienia sprawy można skontaktować się z nami za pomocą danych wskazanych w sekcji Kontakt.
III Informacje dotyczące sposobu przetwarzania danych osobowych przekazywanych podczas kontaktu lub składania zamówienia znajdują się w naszej Polityce prywatności.
5. Dane kontaktowe
I Adres: 831-19 Iguchi-hongoe, Takaoka City, prefektura Toyama 933-0807, Japonia
II Telefon: +81 766 24 8139
III E-mail: contact@rostavelle.com
IV Godziny kontaktu: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)
V Dodatkowe informacje dotyczące kontaktu i sposobów komunikacji są dostępne na stronie Kontakt.
6. Dostawa i realizacja zamówień
I Zamówienia są realizowane zgodnie z informacjami przedstawionymi na stronie produktu, podczas składania zamówienia oraz w naszych Warunkach wysyłki.
II Informacje dotyczące obszaru dostawy, kosztów, czasu realizacji, czasu transportu oraz sposobu śledzenia przesyłki są przedstawione w Warunkach wysyłki.
III Jeżeli zamówienie jest wysyłane z Japonii lub z innego miejsca wskazanego w warunkach realizacji zamówienia, odpowiednie informacje dotyczące miejsca wysyłki i realizacji są przedstawiane klientowi przed zawarciem umowy.
7. Pozostałe informacje prawne
I Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
II Zasady dotyczące plików cookies oraz podobnych technologii określa Polityka dotycząca plików cookies.
III Informacje dotyczące płatności znajdują się w Polityce płatności.
IV Informacje dotyczące zasad sprzedaży znajdują się w Ogólnych warunkach sprzedaży.
V Informacje dotyczące danych identyfikacyjnych i wymaganych informacji prawnych znajdują się w Nocie prawnej.
8. Poszanowanie praw konsumentów
I Szanujemy prawa konsumentów wynikające z obowiązujących przepisów prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej mających zastosowanie do sprzedaży internetowej.
II Postanowienia naszych regulaminów i polityk nie mają na celu ograniczenia praw konsumenta przyznanych mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
III W przypadku rozbieżności pomiędzy informacjami przedstawionymi na niniejszej stronie a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
9. Powiązane strony
II Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy
III Polityka anulowania zamówień
VI Polityka dotycząca plików cookies
VII Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia
VIII Gwarancja ustawowa i prawa konsumentów
XI Kontakt
XII Niniejsza strona stanowi stronę informacyjną dotyczącą Rostavelle. Szczegółowe prawa, obowiązki i procedury dotyczące poszczególnych etapów zakupu określają właściwe dokumenty wskazane powyżej.